よくあるご質問

アイオイはどのようなサービスを提供していますか？: アイオイは、ただの卸売商社ではなく、ものづくり企業の課題を根本から解決する「課題解決型の商社」です。現場のニーズに応じて、工具の選定や加工方法の改善、業務効率化を支援します。お客様の「〇〇したい」「困った」を解決するために、最適な解決策を提案。メーカーや業者と連携して実行します。
アイオイの標準納期はどれくらいですか？: アイオイでは、メーカー在庫品に関しては、最短当日配達が可能です。加工や製作品については、商品やサービス内容によって納期が異なりますが、迅速に対応できるよう努力しています。お急ぎの場合には、迅速対応も可能ですので、ご遠慮なくお知らせください。
最小ロットはどのくらいから対応していますか？: 最小ロットは、1ロットから対応可能です。特に、試作や小ロットでの製作を希望される場合でも、柔軟に対応いたします。大量注文だけでなく、小規模なご注文にも対応できる体制を整えています。
アイオイの支払い条件はどうなっていますか？: 末締め翌月末払いでのお支払いをお願いしています。お支払い方法は、銀行振込となります。初回取引に関しては、事前のお振り込みをお願いしており、振込確認後に納品を行います。振込手続きが確認でき次第、迅速に対応いたしますので、ご安心ください。ご希望の支払い方法についてもご相談いただければ、柔軟に対応いたします。
アイオイは製品に関する問題にどう対応していますか？: アイオイでは、お客様にご満足いただける製品を提供することを最優先にしています。万が一、納品後に問題が発生した場合は、すぐに現場に駆けつけ、迅速に解決策を提供します。品質保証とともに、問題が解決するまでサポートを続け、お客様の安心と信頼を守ります。製品に関するフィードバックを受けて、常に品質向上に努めています。
アイオイのアフターサポートはどのように行われますか？: アイオイは納品後もアフターサポートを充実させており、修理やメンテナンスが必要な場合も迅速に対応します。お客様が使用中に問題が発生した場合、すぐに現場に駆けつけ、問題解決に向けてサポートします。必要に応じて、製品や工具のメンテナンスや部品交換も行いますので、長期間安心してご使用いただけます。
どのようにアイオイのサービスを依頼できますか？: お電話やメールで簡単にご相談いただけます。まずはお客様の「〇〇したい」「困った」をお聞かせください。その後、現場に訪問し、ニーズに応じた最適な提案をいたします。納品後もサポートを提供し、長期的にお客様とともに歩んでいきます。
インボイス対応はしていますか？: はい、アイオイはインボイス対応事業者です。また、電子請求書を発行しております。

Contact