サポート事例

こんにちは、株式会社アイオイです。

今回は、NC旋盤の代表的メーカーであるマザック社の「QUICK TURN SMART 100S」に発生したトラブルと、その修理対応についてご紹介します。

突然のアラーム表示、テールストックの不動作、そして思わぬ事態に発展した“全軸原点消失”──
一見すると大掛かりな修理になりそうな状況でしたが、的確な対応により、予定の半分以下の時間とコストで復旧を果たすことができました。

それでは、詳細を順を追ってご紹介します。

■ まずは機械のご紹介：QUICK TURN SMART 100Sとは？

今回の対象機種は、マザック（ヤマザキマザック株式会社）製のCNC旋盤「QUICK TURN SMART 100S」です。

この機械は、丸物（円柱状の金属部品）を高精度・高効率に加工するNC旋盤で、自動車部品や機械部品、医療機器、建設用部品など、多岐にわたる金属加工現場で活躍しています。

主な加工内容

小型ながら高機能で、省スペースと高精度加工を両立した、現場でも非常に人気のある機種です。

出典：ヤマザキマザック

■ 発生した不具合の内容

お客様からご相談いただいたのは、以下のアラームが出て機械が動かないという症状でした。

また、テールストックが動作しないという具体的な問題も併発していました。
画面上での工具番号表示には異常は見られず、制御系のトラブルであることが予想されました。

■ バッテリー交換後も回復せず…

実はこの機械、事前にバッテリー交換のご依頼をいただいており、当社からも新品バッテリーを納品済みでした。しかし、交換作業を実施しても症状は改善されず、今度は軸動作自体が一切できないという深刻な状況に陥りました。

不具合が機械の制御全体に及んでいる可能性があるため、メーカー（マザック）に出張修理を依頼することとなりました。

■ メーカーによる修理対応

現場での確認により、以下の状況が明らかになりました。

つまり、機械としての「基準点」をすべて見失っている状態で、各軸の動作もまったくできない状態になっていました。

原因は？

初期のアラームから推測するに、もともとの原因はテールストック側の原点消失のみだったようですが、バッテリー交換時に電源遮断や手順ミスがあり、全軸の原点データが消失してしまった可能性が高いとのことでした。

■ 原点復帰と復旧作業

メーカーサービスによる復旧作業は以下の通り進行しました。

これにより、機械の全軸が無事に復旧し、再び加工を再開できる状態に。