サポート事例

「古い和式トイレを、使いやすい洋式トイレに変えたい」

とある製造業の会社様より、こんなご相談をいただきました。

「社内のトイレが古くて、和式のままなんです。
年齢層も高くなってきたし、使いづらいという声もあって…。
可能なら洋式に切り替えたいんですが、どこに頼めばいいか分からなくて。」

とのこと。
現場では特に、立ち座りの負担が大きい和式トイレに不満の声が出ていたようで、
「できるだけ早めに対応したい」というご希望でした。

■ アイオイの対応

① まずはヒアリング

お電話でお話を伺った際、現在使用しているトイレのメーカー名・型番を教えていただきました。
（型番は、タンクの背面や便器の内側に記載されていることが多いです）

この情報があると、どの部材が合うか事前に確認できるため、スムーズな対応が可能です。

② メーカー担当者と現場同行

後日、トイレメーカーの専門担当者と一緒にお客様の現場を訪問。
以下の点を確認しました：

調査の結果、既存の和式便器を撤去し、床を一部改修した上で洋式便器を設置する必要があることが判明しました。

■ アイオイからのご提案：

お客様のニーズや現場状況をふまえ、2パターンのお見積りをご提出しました。

▼ 見積内容

■ 工事の流れと対応

ご注文後は以下のような進行になります

◎ 1. 部材の手配

ご注文をいただいてからすぐに、便器・タンク・必要部材をメーカーへ発注。
同時に工事業者も手配しました。

◎ 2. 工事日の調整

トイレが使えない時間をできる限り短くするため、メーカー・お客様・当社の三者で日程調整。
繁忙期を避けて、作業時間が最小限になるよう配慮しました。

◎ 3. 設置・施工

工事当日は、古い和式トイレの撤去からスタート。
床をフラットに補修し、洋式便器とタンクを設置。